Consulente per la Qualità Esperienziale (PST32)
La professione
Il Consulente per la Qualità Esperienziale è una figura professionale, ad alto contenuto Specialistico, che possiede competenze specifiche per svolgere attività di:
- Analisi dei servizi erogati e del contesto di riferimento
- Valutazione dell’applicabilità dei Fattori di Qualità Esperienziale
- Trasformazione dei servizi in Offerte esperienziali
- Documentazione delle Offerte Esperienziali
- Valutazione della Qualità delle Offerte Esperienziali
- Miglioramento della Qualità delle Offerte Esperienziali
Il Consulente per la Qualità Esperienziale svolge di norma le attività in qualità di Esperto/Consulente nei diversi settori di riferimento
- Settore S1: Settore Ricettività (Guest Experience)
- Settore S2: Settore Enogastronomico
- Settore S3: Settore Artigianato Artistico
- Settore S4: Settore Eventi Culturali
- Settore S5: Settore Turismo Rurale e Agriturismo
- Settore S6: Settore della Distribuzione Commerciale
- Settore S7: Settore Servizi alla Persona e del Benessere
- Settore S8: Settore Servizi Escursionistici
- Settore S9: Settore Visite Guidate
- Settore S10: Settore Turismo Religioso
- Settore S11: Settore Turismo Balneare
- Settore S12: Settore Turismo Lento
- Settore S13: Settore Turismo Sportivo
- Settore S14: Settore Turismo delle Arti e dello Spettacolo
- Settore S15: Settore Turismo Congressuale
Altri settori potranno aggiungersi nelle prossime versioni dello schema
Note:
- È considerato Consulente per la Qualità Esperienziale il professionista che ha la preparazione per svolgere le attività associate ad almeno uno dei settori indicato.
- Le diverse specializzazioni non sono da considerarsi distinte in senso assoluto o incompatibili tra di loro, in quanto si diversificano unicamente per alcuni aspetti operativi e settoriali.
- Un Consulente per la Qualità Esperienziale opera in una o più delle aree indicate.
- Si presuppone che le varie figure specialistiche abbiano una adeguata conoscenza del settore in cui intendono operare
Nota: In virtu delle competenze possedute nell’ambito della propria attività professionale, rientrano, tra i consulenti della Qualità Esperienziale con specializzazione nel proprio ambito di riferimento, anche le seguenti figure professionali
- Regista di Esperienze (Manager del Turismo Esperienziale)
- Responsabile degli Eventi
- Interprete del Patrimonio Culturale
Livello EQF: V livello del Quadro Europeo delle Qualifiche
Normativa di riferimento
Non vi sono norme specifiche che regolano la professione per cui l’attività professionale rientra tra quelle regolamentate ai sensi dell’art. 2 della Legge n. 4/2013 che comprende le professioni non organizzate in ordini o collegi. Un riconoscimento ai sensi di legge può essere quello rilasciato da una Associazione Professionale autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico (MISE) a rilasciare Attestato di qualità e di qualificazione professionale dei Servizi ai sensi degli Artt. 4, 7 e 8 della legge 4/2013 che permette tra l’altro di ottenere incarichi professionali nelle amministrazioni pubbliche (DPCM 14/10/2021 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale N. 268 del 10/11/2021).
Tipo schema
Schema C) Professione non regolamentata è costruita senza riferimenti ad altre norme tecniche. In tal caso lo schema SP/TAH-CF individua, in modo dettagliato, le competenze della professione presa a riferimento senza nessun riferimento ad altre norme tecniche.
Di seguito:
- Schema TAH-CF: Requisiti per il riconoscimento del profilo professionale ai sensi del Quadro TAH-CF (Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale)
- Schema EPTAS: Requisiti per l’inserimento nell’Elenco dei Professionisti del Turismo, delle Arti e dello Spettacolo “EPTAS”
Schema SP/TAH-CF/PST32: Criteri di Valutazione del Profilo
Per l’attestazione del possesso dei requisiti relativi alla professione in oggetto viene utilizzata lo schema di riferimento elaborato da AIPTOC – Associazione Italiana Professionisti del Turismo e Operatori Culturali. Lo schema indicato è stato elaborato in conformità allo standard: SP/TAH-CF: Standard Professionale (SP) basato sulle competenze professionali indicate nel Quadro delle Competenze del Turismo, delle Arti e del Patrimonio Culturale.
Per i dettagli si rimanda a tale schema (punto 8. Criteri di Valutazione del Profilo) Schema SP/TAECF/PST32
Schema EPTAS: PST32
Requisiti
Settore Base
Possono accedere al settore base:
I Professionisti che hanno frequentato corsi specifici organizzati o riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE;
I Professionisti che hanno frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto.
Settore Avanzato
Possono accedere al settore avanzato i professionisti che rispettano i criteri di valutazione previsti dallo schema “Criteri di Valutazione del profilo” indicato in questa pagina.
Ai fini dell’inserimento sono inoltre riconosciuti i seguenti registri ed elenchi:
- Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla competenza in oggetto
- Registri di Professionisti certificati in base a specifiche norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto
Ricerche correlate sulla Banca Dati TAS: “Turismo, Arti e Spettacolo”
Strutture formative che rilasciano la competenza: Strutture PST32
Percorsi formativi che rilasciano la competenza: Corsi PST32
Professionisti in possesso della competenza: Professionisti PST32
Riferimenti